1. Dán màn hình miễn phí
Vivo ban hành chính sách dán màn hình miễn phí dành cho bộ đôi X80 và X80 Pro, điều kiện áp dụng như sau:
- Khách hàng tự mang điện thoại đến Trung tâm bảo hành Vivo.
- Điện thoại của khách vẫn còn trong thời gian bảo hành.
- Điện thoại của khách không có miếng dán màn hình hoặc miếng dán màn hình bị hỏng.
2. Bảo hành thân máy 18 tháng
Vivo Việt Nam sẽ cung cấp dịch vụ gia hạn bảo hành thêm 6 tháng cho tất cả điện thoại X80/X80 Pro được bán ra, cụ thể như sau:
- Điện thoại X80/X80 Pro được bảo hành thân máy 18 tháng.
- Các phụ hiện như tai nghe, bộ sạc, cáp sạc theo máy vẫn chỉ có thời hạn bảo hành 6 tháng. Riêng pin điện thoại theo máy được bảo hành 12 tháng.
- Dòng máy trưng bày (demo) mua đứt sẽ không được áp dụng dịch vụ này.
3. Bảo hành rơi vỡ màn hình
Vivo Việt Nam sẽ cung cấp gói dịch vụ bảo hành rơi vỡ màn hình cho khách hàng mua điện thoại vivo X80/X80 Pro, cụ thể như sau:
- Dịch vụ có hiệu lực 6 tháng tính từ ngày mua. Trong thời gian còn hiệu lực, máy phù hợp với điều kiện chính sách "Phạm vi dịch vụ" sẽ được thay màn hình miễn phí duy nhất 01 lần.
- Dịch vụ trên không áp dụng với dòng máy trưng bày (demo) mua đứt.
- Áp dụng tại tất cả các trung tâm bảo hành của Vivo trên toàn quốc.
- Khách hàng gửi máy trực tiếp đến Trung tâm bảo hành Vivo hoặc thông qua cửa hàng nơi mua máy.
4. Chính sách dịch vụ
Thời gian áp dụng dịch vụ tính từ ngày kết thúc thời hạn bảo hành cũ đến ngày cuối cùng của thời hạn bảo hành được gia hạn.
Áp dụng tại các trung tâm bảo hành của Vivo trên toàn quốc.
Phương thức bảo hành:
- Gửi máy hoặc mang đến trung tâm bảo hành của Vivo.
- Thông qua cửa hàng mua máy, gửi đến trung tâm bảo hành của Vivo.
